Consumenten gaan weer vaker naar de merkdealer voor onderhoud

Consumenten gaan weer wat vaker naar de merkdealer voor onderhoud aan hun auto. Dat zou volgens de BOVAG blijken uit onderzoek van vergelijkingssite BesteGarage.nl.

In vergelijking met twee jaar geleden is de keuze voor een merkdealer met tien procent toegenomen. Dat is ten koste gegaan van universele autobedrijven. Die blijven voor onderhoud overigens wel het meest gewild bij 57 procent van de ondervraagde consumenten. Merkdealers krijgen de voorkeur van 37 procent van de consumenten.

Steven Kop van BesteGarage.nl zegt de uitkomsten van “zijn” onderzoek goed te kunnen duiden. ‘Dealers hebben hun offline marketinguitingen geïntensiveerd in de afgelopen twee jaar. Ook zien we dat dealers steeds meer bezoekers verwerken via ons platform. Daardoor is het vertrouwen in de merkdealer bij consumenten toegenomen in vergelijking met universele autobedrijven.’

Uit het onderzoek is verder naar voren gekomen dat bijna twee derde van de consumenten (60 procent) minimaal twee keer per jaar een autobedrijf bezoekt. Dat was in 2012 nog 70 procent. In totaal 2.672 consumenten hebben aan het onderzoek van BesteGarage.nl medewerking verleend

Jaguar Testcenter werkplaats Nurburgring 03

Leave a reply

Respect Copyright!
%d bloggers like this: